Brukervilkår

Brukervilkår for Studeasy.no:

1. Generelt

Studeasy.no tilbyr tjenester for kjøp og salg av studiemateriell. Ved å bruke tjenestene våre, aksepterer du følgende vilkår.

For å selge på Studeasy.no må du akseptere vilkårene i denne avtalen og følge disse fullt ut. Når du selger en vare via Studeasy.no, inngår du avtale med Studeasy. Studeasy sine egne generelle salgsbetingelser vil gjelde i stedet for dine, med mindre forbrukerkjøpsloven fastsetter noe annet. Betaling og utbetaling skjer via Studeasy.no.

Denne avtalen regulerer rettigheter og plikter mellom deg som selger og Studeasy.

Studeasy og dets tjenester, innhold (unntatt ditt Brukerinnhold), funksjoner og funksjonalitet er og vil forbli den eksklusive eiendommen til Studeasy og dets lisensgivere.

Studeasy er beskyttet av opphavsrettigheter, databaserettigheter, varemerker og andre lover, både nasjonalt og internasjonalt.

Kopiering, distribusjon, fremvisning, publisering eller salg av informasjon, programvare, varer eller tjenester som er tilgjengelig på Studeasy.no er ikke tillatt.

Personer under 18 år kan ikke selge på Studeasy.no. Handelen kan utføres av en foresatt på deres vegne.

Studeasy forbeholder seg retten til å gjennomføre plagiatkontroll av dokumenter. Dette innebærer at vi kan undersøke og verifisere dokumenter for eventuelle tegn på plagiering eller brudd på opphavsrett. Formålet med denne kontrollen er å sikre integriteten og autentisiteten til dokumentene som tilbys via Studeasy.no. Vi tar dette skrittet for å opprettholde kvaliteten og påliteligheten av tjenestene våre, samt for å ivareta rettighetene til både selgere og kjøpere på plattformen.

Overtredelse av Brukervilkårene, lover eller regler, inkludert etiske normer, kan resultere i utestengelse fra tjenestene våre, tilbakeholdelse eller krav om tilbakebetaling av inntekter som selgeren har utestående eller allerede har mottatt fra salg av dokumenter og pensumbøker. Vi tar slike brudd alvorlig for å opprettholde et sikkert og pålitelig miljø for våre brukere, samt for å sikre at plattformen opererer i samsvar med gjeldende regelverk. Vi oppfordrer alle våre brukere til å overholde gjeldende retningslinjer, etiske standarder og lovgivning for å opprettholde en rettferdig og ansvarlig bruk av tjenestene våre.

Bruken av Studeasy.no er underlagt vår personvernerklæring, som beskriver hvordan vi samler inn, bruker, og beskytter dine personlige opplysninger.

1.1 Tredjepartslenker

Vår tjeneste kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder eller tjenester som ikke er eid eller kontrollert av Studeasy.

Studeasy har ingen kontroll over, og påtar seg intet ansvar for innholdet, personvernreglene, eller praksis fra tredjeparts nettsteder eller tjenester. Du erkjenner og godtar at Studeasy ikke skal være ansvarlig eller erstatningspliktig, direkte eller indirekte, for noen skade eller tap som skyldes eller påstås å være forårsaket av eller i forbindelse med bruk av eller tillit til slikt innhold, varer eller tjenester videre tilgjengelig på eller via slike nettsteder eller tjenester.

1.2 Registrering og ansvar:

Ved å opprette en konto på Studeasy.no forplikter du deg til å gi korrekt, nøyaktig og fullstendig informasjon, og holde denne oppdatert.

Brukernavn og passord er personlige, og du er ansvarlig for å holde passordet konfidensielt. Mistenker du uautorisert tilgang, må du varsle Studeasy.no umiddelbart.

Du kan ikke registrere et brukernavn som tilhører en annen person, er ulovlig å bruke, støtende eller vulgært.

Ved registrering gir du visse opplysninger, og du forplikter deg til å gi fullstendig og nøyaktig informasjon.

Studeasy.no kan bruke tjenester fra tredjeparter for verifisering av informasjonen.

Studeasy kan levere meldinger til deg på siste registrerte e-post- og faktureringsadresse, og slike meldinger anses som gyldige uavhengig av bruken av e-post- eller faktureringsadressen.

Studeasy forbeholder seg retten til å akseptere eller avvise søknader om opprettelse av brukerkonto uten nærmere begrunnelse.

Studeasy har rett til fritt å avslutte eller suspendere kontoen din umiddelbart, uten forvarsel eller ansvar, uansett grunn, inkludert hvis du bryter vilkårene.

Ved avslutning eller suspensjon av brukerkontoen vil din rett til å bruke tjenestene som gjøres tilgjengelig på Studeasy.no umiddelbart opphøre.

1.2 Endringer i tjenesten:

Vi forbeholder oss retten til å endre eller avslutte tjenester uten forvarsel. Vi vil informere brukere om vesentlige endringer.

Studeasy forbeholder seg til enhver tid retten til å endre eller erstatte disse Brukervilkårene.

1.2.1 Aksept av Endringer:

Ved å fortsette bruk av tjenesten etter at endringene i Brukervilkårene er gjort tilgjengelig på Studeasy.no, godtar du å være bundet av de oppdaterte Brukervilkårene.

Dersom du ikke godtar de nye vilkårene, må du slutte å bruke tjenesten.

Oppdaterte brukervilkår vil bli gjort tilgjengelig på Studeasy.no.

Dersom endringene i Brukervilkårene etter Studeasy’s vurdering innebærer en vesentlig endring av brukerens rettigheter eller plikter, vil endringene gjøres tilgjengelig på Studeasy.no 30 dager før de trer i kraft.

1.3 Begrensing av ansvar:

Tjenestene og informasjonen som tilbys på Studeasy.no gjøres tilgjengelig "som det er" uten noen garantier.

Studeasy og dens samarbeidspartnere kan ikke under noen omstendigheter holdes ansvarlig for skader på ting, tap av data, tapt fortjeneste eller andre tap eller kostnader som kan oppstå i forbindelse med bruk av tjenesten, eller som følge av manglende leveranse av tjenesten.

Enhver som selger dokumenter og pensumbøker via Studeasy.no må stå ansvarlig for at det som selges og/eller publiseres ikke krenker andres rettigheter. Som selger er det ditt ansvar å forsikre deg om at du ikke bryter åndsverksloven eller andre regler.

Studeasy.no er en plattform som tilrettelegger for kontakt mellom studieveiledere og studenter. Vi har som mål å sikre en høy standard ved å verifisere veiledernes karakterer, men tar ikke noe ansvar for innholdet eller kvaliteten på veiledningstimene. Ansvaret for veiledningen ligger utelukkende hos den enkelte veileder.

Når det gjelder salg av pensumbøker gjennom Studeasy.no, er det selgerens ansvar å sørge for trygg og forsvarlig forsendelse av boken til kunden. Studeasy.no påtar seg ikke ansvar for skader som oppstår under frakt, eller for pakker som blir borte eller stjålet under transport. Det er selgerens ansvar å håndtere slike situasjoner.

Ved salg av pensumbøker er selger ansvarlig for sikker frakt og levering av boken til kunden. Studeasy.no fraskriver seg ethvert ansvar for tap, skade eller tyveri som måtte oppstå under transport.

Dersom Studeasy AS skulle bli påført kostnader eller skader som følge av brudd på andres rettigheter, forbeholder Studeasy AS seg retten til å kreve dette tapet erstattet (regress) av den selger som har krenket skadelidtes rettigheter. Denne regelen gjelder for å sikre at salget av dokumenter og pensumbøker via Studeasy.no skjer innenfor lovens rammer og uten krenkelse av tredjepartsrettigheter.

1.4 Kundens plikter og brukerinnhold:

Kunder er ansvarlige for betaling av ytelser i henhold til vilkårene. Ansvaret inkluderer bruk av kundens tilgang, med mindre uvedkommendes bruk skyldes uaktsomhet fra vår side.

Vår tjeneste tillater deg å skrive, lagre og dele informasjon som tekst, grafikk, bilder eller annet materiale (heretter kalt "Brukerinnhold").

Du er ansvarlig for Brukerinnholdet som overføres til Studeasy.no fra din brukerkonto og forplikter deg til å sikre at det er passende, lovlig og relevant i forhold til tjenestens formål.

Brukerinnholdet som overføres til Studeasy.no blir tilgjengelig for andre brukere av plattformen.

Ved å overføre Brukerinnhold til Studeasy.no gir du Studeasy en ikke-eksklusiv, overførbar rett til å bruke, endre, vise offentlig, reprodusere og distribuere Brukerinnholdet på Studeasy.no og dets samarbeidspartnere, inkludert andre markedsførings- og distribusjonskanaler (f.eks. Facebook, Adwords, markedsmateriell).

Denne retten gjelder også etter at du slutter å bruke tjenesten. Du beholder imidlertid alle dine rettigheter til Brukerinnholdet utover den begrensede retten for Studeasy som er beskrevet ovenfor.

Du bekrefter og garanterer at du er eier av Brukerinnholdet eller har rett til å bruke det, og gir Studeasy.no rettigheter til å bruke det i samsvar med disse vilkårene.

Du garanterer at publisering av Brukerinnholdet på Studeasy.no eller andre distribusjonskanaler ikke krenker personvern, bilderettigheter, opphavsrettigheter, kontraktsrettigheter eller andre rettigheter tilhørende enkeltpersoner eller juridiske enheter.

Du forplikter deg også til å følge gjeldende ordensregler og retningslinjer for tjenesten.

Selv om Studesy ikke er forpliktet til å overvåke Brukerinnhold, forbeholder de seg retten til å gjennomgå det og fjerne det etter eget skjønn.

2. Kjøpere

2.1 Generelle vilkår for kjøpere og kunder:

Kjøper refererer til den personen som er angitt som kjøper i bestillingen og vil heretter bli referert til som "kjøper".

Betingelsene gjelder for kjøp av varer på Studeasy.no. Kjøpere må akseptere brukervilkår for å handle på Studeasy.no.

Kjøper er ansvarlige for betaling av ytelser i henhold til vilkårene. Ansvaret inkluderer bruk av kundens tilgang, med mindre uvedkommendes bruk skyldes uaktsomhet fra vår side.

Kjøp og bruk av materiale fra Studeasy.no gir deg en personlig rett til bruk av det aktuelle materialet. Det er ikke tillatt å benytte materialet til videresalg eller å dele det med andre brukere uten uttrykkelig samtykke fra Studeasy. Den personlige retten til bruk er begrenset til kjøperen og kan ikke overføres til andre uten skriftlig tillatelse fra Studeasy. Enhver form for distribusjon, kopiering eller videresending av materialet uten gyldig tillatelse anses som brudd på vilkårene og kan føre til sanksjoner, herunder, men ikke begrenset til, utestengelse fra plattformen.

2.2 Priser og betaling:

Alle oppgitte priser inkluderer merverdiavgift. Den totale kostnaden for kjøpet, inkludert utgifter som porto, frakt, og emballasje, vil være synlig før du fullfører bestillingen.

Kjøpesummen kan betales med de til enhver tid tilgjengelige betalingsmetodene.

Studeasy.no forbeholder seg retten til å beholde 33% av salgsprisen for et dokument og 25% av salgsprisen for en pensumbok.

Ved bruk av kort vil kjøpesummen bli reservert på kortet ved bestilling og belastet samme dag som forsendelsen blir utført. Uavhentede pakker vil pådra seg et gebyr på kr 250, i tillegg til frakt tur/retur for den gjeldende ordren, for å dekke våre utlegg.

Alle betalingstjenester på Studeasy.no leveres av Shopify og er underlagt Stripe Connected Account Agreement, som inkluderer Stripe Terms of Service (samlet "Stripe Services Agreement"). Ved å akseptere denne avtalen eller fortsette å operere som kontoinnehaver på studeasy.no, godtar du å være bundet av Stripe Services Agreement, som kan endres av Stripe fra tid til annen. Som en forutsetning for at studeasy.no muliggjør betalingstjenester via Stripe, samtykker du i å gi studeasy.no nøyaktig og fullstendig informasjon om deg og din virksomhet, og du gir samtykke til at studeasy.no kan dele denne informasjonen og transaksjonsdata knyttet til din bruk av betalingstjenestene levert av Stripe.

Manglende betaling vil føre til at kravet, etter forutgående varsel, blir sendt til inkasso.

2.3 Frakt og levering:

Alle generelle leveringstider oppgitt på Studeasy.no skal betraktes som veiledende. Når leveringstiden oppgis i antall dager, refererer dette til virkedager, og befrakterens tid legges alltid til. Studeasy.no har rett til å endre de oppgitte generelle leveringstidene uten nærmere varsel.

Dersom selgeren ikke leverer varen, eller leverer den for sent i henhold til avtalen, uten at dette skyldes kjøper eller forhold på kjøper side, gir forbrukerkjøpsloven kapittel 5 deg rettigheter til å handle som følger:

Holde Kjøpesummen Tilbake: Kjøper har rett til å holde tilbake kjøpesummen etter omstendighetene.
Kreve Oppfyllelse: Kjøper kan kreve oppfyllelse av avtalen, det vil si at selgeren leverer varen i henhold til avtalt tidspunkt.
Heve Avtalen: Ved vesentlig forsinkelse har kjøper rett til å heve avtalen, som innebærer å avbryte kjøpet.
Kreve Erstatning: Kjøper har mulighet til å kreve erstatning fra selgeren for eventuelle tap eller kostnader som følge av forsinkelsen.
Disse rettighetene gir deg handlingsfrihet og beskyttelse i tilfelle forsinket levering, og de er i samsvar med reglene fastsatt i forbrukerkjøpsloven.

Disse rettighetene gir deg handlingsfrihet og beskyttelse i tilfelle forsinket levering, og de er i samsvar med reglene fastsatt i forbrukerkjøpsloven.

2.4 Reklamasjon:

For å sikre kjøpers rettigheter og tilfredshet gir vi en reklamasjonsrett på 14 dager fra kjøpsdato. For å initiere en reklamasjon, må kunden benytte seg av det dedikerte skjemaet tilgjengelig på nettsiden. Reklamasjonsretten gjelder under følgende omstendigheter:

Krenkelse av Rettigheter: Reklamasjonsretten gjelder dersom dokumentet krenker andres rettigheter. Kjøper må dokumentere og klart påvise at det foreligger en krenkelse.
Faktafeil: Retten gjelder ved påvisning av klare, systematiske, og dokumenterte faktafeil i dokumentet. Kunden må kunne påvise feilene og dokumentere dem for å utløse reklamasjonsretten.
Differanse fra Dokumentbeskrivelsen: Kjøper har reklamasjonsrett når innholdet i dokumentet ikke samsvarer med den opprinnelige dokumentbeskrivelsen. Dette gir kjøper rett til å reklamere innenfor den angitte tidsrammen.

Pensumbøker er underlagt de samme reklamasjonsvilkårene som andre dokumenter. Reklamasjonsretten er derfor gyldig ved eventuelle krenkelser, faktafeil eller avvik fra beskrivelsen for pensumbøker. Kjøper må følge samme prosedyre og dokumentasjonskrav som angitt for andre dokumenter for å utløse reklamasjonsretten. Vi er forpliktet til å håndtere reklamasjoner grundig og rettferdig for å sikre kundetilfredshet.

2.5 Angrerett:

Kjøpere har rett til å angre sitt kjøp i henhold til angrerettloven. Angreretten gjelder for fysiske varer som pensumbøker, men opphører så snart digitale dokumenter er lastet ned. For å benytte angreretten på fysiske varer må kjøperen gi melding til selgeren innen 14 dager etter mottak av varen. Varen må returneres i samme stand som ved mottak, og kjøper er ansvarlig for eventuelle kostnader knyttet til returfrakt.

2.5.1 Angrerett for dokumenter:

Kjøper aksepterer at angreretten i henhold til angrerettloven, som normalt kan benyttes uten å gi en begrunnelse, opphører så snart vedkommende får tilgang til å laste ned et digitalt dokument. Denne vilkårsmessige avskjæringen av angreretten krever tydelig godkjennelse ved opprettelse av brukerkontoen.

2.5.2 Angrerett for pensumbøker:

Ifølge angrerettloven har du rett til å angre på ditt kjøp. For å benytte deg av angreretten, må du gi selgeren beskjed senest innen 14 dager etter at du har mottatt leveransen (angrefrist).

For at angreretten skal gjelde, må varen returneres til selgeren i samme mengde og stand som du mottok den. Dersom du bruker eller undersøker varen(e) utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, og dette medfører en reduksjon i varens verdi, kan selgeren trekke fra et beløp tilsvarende verdireduksjonen i den tilbakebetalte kjøpesummen.

Alle varer skal returneres til selgeren innen rimelig tid når du benytter angreretten. Varene skal returneres til den selgeren som er oppgitt i sendingsbekreftelsen som inneholdt varen. Kjøper har ansvaret for transporten av varen tilbake til selgeren.

Selgeren er forpliktet til å refundere det du har betalt, inkludert porto for forsendelsen, ekspedisjonsgebyr, tollavgifter, oppkravsgebyr, etc., kun når hele kjøpet returneres. Dersom du har valgt en spesifikk fraktmetode utover det som er nødvendig for å frakte varen, må du dekke disse kostnadene.

Tilbakebetalingen skal skje innen 14 dager etter at selgeren har mottatt din angremelding, men ikke før 2 dager etter at selgeren har mottatt varen i retur eller dokumentasjon fra deg om at varen er sendt tilbake. Varen skal returneres til selgeren i original emballasje, sammen med utfylt angreskjema, i samsvar med selgerens vilkår.

Refusjonen blir gjort til kjøper gjennom den betalingsmetoden som ble brukt ved bestilling, med mindre det er avtalt eller det foreligger hindringer for tilbakebetaling gjennom den brukte betalingsmetoden.

2.6 Tvister og lovvalg:

Tvister følger norsk rett og behandles ved ordinære tvisteløsningsorganer, med Oslo tingrett som verneting ved behandling for tingrett.

2.7 Force majeure:

Dersom Studeasy hindres fra å levere eller utføre pliktig omlevering, eller hvis en slik leveringsplikt blir urimelig tyngende som følge av uforutsette omstendigheter som partene ikke har kontroll over, inkludert, men ikke begrenset til:

Arbeidskonflikter
Brann
Krig eller krigsliknende tilstander
Mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang
Rekvisisjon eller beslag
Valutarestriksjoner
Opprør og oppløp
Knapphet på transportmidler
Alminnelig vareknapphet
Innskrenkning i tilførselen av drivstoff
Mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt,

da er Selgere fritatt for alt ansvar, med unntak av situasjoner som gjelder reklamasjoner. Ved slike uforutsette hendelser forbeholder vi oss retten til å kreditere den tilhørende kjøpesummen for den berørte varen i tilfelle mangler.

3. Selgere

3.1 Generelle vilkår for selgere:

Betingelsene gjelder for salg av varer på Studeasy.no til forbrukere. Selgere må akseptere brukervilkår for å selge på Studeasy.no.

Selger refererer til en privatperson eller næringsdrivende, som har registrert seg som selger på Studeasy.no, og vil heretter bli referert til som "selger".

Ved salg av dokumenter og pensumbøker godtar du Studeasy.no som mellomledd og forplikter deg til å følge gjeldende vilkår og betingelser.

Dersom en selger på Studeasy krenker andres rettigheter og/eller tilbyr et dokument eller en pensumbok for salg med klare og dokumenterte faktafeil, eller hvis innholdet i dokumentet eller pensumboken ikke samsvarer med dokumentbeskrivelsen, gir Studeasy seg retten til å holde tilbake eller kreve tilbake alle inntekter selgeren har fått fra salg av det aktuelle dokumentet eller pensumboken. I tilfelle alvorlige brudd på disse vilkårene, vil selgeren bli utestengt fra plattformen.

3.2 Priser og betaling:

Selger bestemmer selv pris på et dokument eller en pensumbok. Det er ikke tillatt å prise varer til 0 kr.

Studeasy beholder retten til å beholde 33% av salgsprisen for hvert dokument og 25% av hver pensumbok.

Selger av dokumenter og pensumbøker mottar oppgjør innen 45 dager etter at kjøperen har foretatt betaling. Utbetalingsdato vil være den 15. i påfølgende måned.

Kjøpesummen kan betales med de til enhver tid tilgjengelige betalingsmetodene.

Studeasy foretar utbetaling av "Oppgjør" for fullførte bestillinger til den oppgitte betalingsinformasjonen for utbetaling. Dette skjer når varen er markert som levert av enten vår logistikkpartner eller kjøper. Det er ditt ansvar å holde din oppgitte utbetalingsinformasjon oppdatert på din profil under «Salgspanel». Dersom du ikke har oppgitt en utbetalingskonto, vil oppgjøret bli utbetalt på etterskudd, så snart en utbetalingskonto blir registrert.

Beløp som står som tilgodehavende, i henhold til tidligere punkt, har en gyldighet på 12 måneder fra det opprinnelige tidspunktet for oppgjør. Dersom ikke utbetalingskonto ikke blir opprettet og gyldig innenfor denne gyldighetstiden, vil beløpet tilfalle Studeasy.

3.3 Frakt og levering:

Når bestillingen er bekreftet, er du som selger forpliktet til å pakke og sende varen til Sluttkunde så snart som mulig og senest innen 7 dager. Dette sikrer en effektiv behandling og levering av produktene, og bidrar til kundetilfredshet gjennom rask håndtering av bestilte varer.

Dersom selger hindres fra å oppfylle kjøpet innen avtalt tid, skal Studeasy motta snarlig melding om hindringen og dens virkning på muligheten for å oppfylle bestillingen. Hvis Studeasy ikke mottar en slik melding innen rimelig tid etter at selger fikk, eller burde ha fått, kjennskap til hindringen, har Sluttkunde rett til å kreve erstattet tap som kunne ha vært unngått dersom meldingen hadde blitt gitt i tide. Dette sikrer tydelig kommunikasjon mellom selger og kunde i tilfelle uforutsette hindringer for oppfyllelse.

3.4 Reklamasjon:

Krenkelse av Rettigheter: Reklamasjonsretten gjelder dersom dokumentet krenker andres rettigheter. Kjøper må dokumentere og klart påvise at det foreligger en krenkelse.
Faktafeil: Retten gjelder ved påvisning av klare, systematiske, og dokumenterte faktafeil i dokumentet. Kunden må kunne påvise feilene og dokumentere dem for å utløse reklamasjonsretten.
Differanse fra Dokumentbeskrivelsen: Kjøper har reklamasjonsrett når innholdet i dokumentet ikke samsvarer med den opprinnelige dokumentbeskrivelsen. Dette gir kjøper rett til å reklamere innenfor den angitte tidsrammen.

3.5 Angrerett:

3.5.1 Angrerett for dokumenter:

3.5.2 Angrerett for pensumbøker:

Ifølge angrerettloven har du rett til å angre på ditt kjøp. For å benytte deg av angreretten, må du gi selgeren beskjed senest innen 14 dager etter at du har mottatt leveransen (angrefrist).

3.6 Tvister og lovvalg:

Tvister følger norsk rett og behandles ved ordinære tvisteløsningsorganer, med Oslo tingrett som verneting ved behandling for tingrett.

3.7 Force majeure:

Arbeidskonflikter
Brann
Krig eller krigsliknende tilstander
Mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang
Rekvisisjon eller beslag
Valutarestriksjoner
Opprør og oppløp
Knapphet på transportmidler
Alminnelig vareknapphet
Innskrenkning i tilførselen av drivstoff
Mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt,

4. Affiliate og reklame

Studeasy.no publiserer rabatter og tilbud fra samarbeidspartnere gjennom affiliate-avtaler. Studeasy.no kan motta provisjon for kjøp gjort via slike lenker, men garanterer ikke for innholdet i eller kvaliteten på de eksterne produktene og tjenestene.

5. Copyright

Alt innhold på disse nettsidene er Studeasy AS sin eiendom og er beskyttet etter opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivningen. Dette inkluderer varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om varer, bilder/grafikk, design og layout, samt alt annet innhold på nettsiden. Kopiering eller bruk krever tillatelse.